Data: 04 maja 2026
1. Zakres zastosowania
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) spółki Lilienthal Lifestyle GmbH, Boxhagener Straße 78, 10245 Berlin, Niemcy (dalej „Sprzedawca”) mają zastosowanie do wszystkich umów zawieranych przez konsumentów w rozumieniu § 13 BGB za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy.
Sprzedaż odbywa się wyłącznie na rzecz konsumentów. Zamówienia składane przez przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB, w celach handlowych lub odsprzedaży, są wyłączone. Sprzedawca ma prawo odmówić lub anulować takie zamówienia.
Tłumaczenia niniejszych OWH na inne języki mają wyłącznie charakter informacyjny. Wiążąca i prawnie obowiązująca jest wersja niemiecka.
2. Zawarcie umowy; proces zamówienia
Prezentacja produktów, w szczególności w sklepie internetowym, nie stanowi wiążącej oferty. Zdjęcia i opisy mogą w rozsądnych granicach odbiegać od rzeczywistości i stanowią wadę jedynie wtedy, gdy istotnie wpływają na użyteczność produktu.
Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego. Zamówienia pocztą, faksem lub e-mailem nie są akceptowane.
Przed złożeniem zamówienia klient otrzymuje podsumowanie, które umożliwia sprawdzenie i poprawienie danych. Kliknięcie przycisku zamówienia stanowi wiążącą ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa zostaje zawarta w momencie wystąpienia pierwszego z poniższych zdarzeń:
- wysyłka lub potwierdzenie zamówienia,
- obciążenie metody płatności lub zlecenie płatności (np. PayPal, Klarna), lub
- dostawa towaru.
Sprzedawca może przyjąć ofertę w ciągu pięciu dni. Brak akceptacji w tym terminie oznacza odrzucenie oferty.
Sprzedawca przechowuje tekst umowy. OWH, informacje o prawie odstąpienia oraz dane zamówienia są przesyłane e-mailem. Językiem umowy jest język niemiecki.
2a. Zamówienia do Szwajcarii
W przypadku dostaw do Szwajcarii umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem a MeinEinkauf AG, St. Gallen, Szwajcaria (CHE-331.561.017 VAT).
MeinEinkauf AG odpowiada za odprawę celną, fakturowanie i dostawę na terenie Szwajcarii. Usługi te są wliczone w cenę zakupu oraz ewentualne koszty wysyłki.
Klient jest informowany, że MeinEinkauf GmbH, Konstancja, Niemcy (DE285677365) uczestniczy w łańcuchu dostaw. Nie wiąże się to z dodatkowymi kosztami dla klienta.
3. Ceny i warunki płatności
Wszystkie ceny są cenami końcowymi zawierającymi ustawowy podatek VAT. Ewentualne koszty wysyłki są wskazywane podczas składania zamówienia.
W przypadku dostaw do krajów spoza UE (z wyjątkiem Wielkiej Brytanii) mogą obowiązywać dodatkowe cła, podatki i opłaty ponoszone przez klienta.
Dostępne są metody płatności oferowane podczas procesu zamówienia (np. karta kredytowa, PayPal, Klarna, Sofort). Obowiązują również warunki dostawców płatności.
4. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty.
5. Dostawa i wysyłka
Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez klienta. W przypadku płatności PayPal decydujący może być adres zapisany w systemie PayPal.
Dodatkowe koszty wynikające z błędnego adresu lub nieudanej dostawy ponosi klient, jeśli można mu je przypisać. Prawa ustawowe, w szczególności prawo odstąpienia od umowy, pozostają nienaruszone.
Odbiór osobisty nie jest możliwy.
Obowiązują kraje dostawy, terminy, koszty wysyłki oraz ewentualne Incoterms określone w polityce „Wysyłka i dostawa”, stanowiącej integralną część umowy.
Sprzedawca może realizować dostawy częściowe. Każda przesyłka może stanowić odrębną umowę potwierdzoną osobno.
6. Przedsprzedaż i terminy dostaw
Sklep internetowy może oferować produkty niedostępne w momencie zamówienia (przedsprzedaż lub brak na stanie).
Szacowana data dostępności lub dostawy może być wskazana na stronie produktu. Ma ona charakter wyłącznie informacyjny i nie jest wiążąca.
Wysyłka następuje po dostępności towaru. W przypadku znacznego opóźnienia klient zostanie niezwłocznie poinformowany i zachowuje swoje prawa ustawowe.
7. Prawo odstąpienia od umowy i zwroty
Konsumenci mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Szczegóły określa polityka „Zwroty i zwroty pieniędzy (odstąpienie)” obowiązująca w momencie zamówienia.
8. Koszty zwrotu i etykiety zwrotne
Szczegóły dotyczące kosztów zwrotu, etykiet zwrotnych i procesu zwrotów są regulowane wyłącznie przez politykę „Zwroty i zwroty pieniędzy (odstąpienie)”.
9. Odpowiedzialność za wady i gwarancja
Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące wad.
Niezależnie od tego Sprzedawca udziela trzyletniej gwarancji na wady produkcyjne, jeśli została ona wskazana dla produktu. Prawa ustawowe pozostają nienaruszone.
10. Usługi naprawcze
10.1 Wykonanie napraw
Dostawca może zlecać naprawy podwykonawcom. Partner:
Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern
10.2 Wysyłka
Wysyłka do naprawy odbywa się na koszt i ryzyko dostawcy.
10.3 Gwarancja i odpowiedzialność
Obowiązują przepisy prawa. Dostawca odpowiada za osoby trzecie jak za własnych pomocników.
11. Odpowiedzialność
Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za umyślne działanie, rażące niedbalstwo oraz szkody na życiu, ciele lub zdrowiu.
W przypadku lekkiego niedbalstwa odpowiedzialność ogranicza się do istotnych obowiązków umownych i przewidywalnych szkód.
12. Kupony
Obowiązują warunki kuponów. Brak możliwości wypłaty gotówki.
13. Karty podarunkowe
Karty podarunkowe są zbywalne i ważne przez trzy lata. Nie podlegają wymianie na gotówkę.
14. Ilości zamówień i błędy cenowe
Sprzedawca może odrzucać zamówienia z nietypowymi ilościami lub oczywistymi błędami cenowymi.
15. Prawo właściwe
Stosuje się prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej (CISG).
16. Właściwość sądu
Obowiązują przepisy ustawowe dotyczące konsumentów.
17. Rozstrzyganie sporów
Sprzedawca nie jest zobowiązany ani gotowy do udziału w postępowaniach mediacyjnych dotyczących sporów konsumenckich.
18. Klauzula salwatoryjna
Nieważność jednej z postanowień nie wpływa na ważność pozostałych. W jej miejsce stosuje się przepisy prawa.
