Polityka prywatności

Status: 19.06.2026

Administrator danych

Lilienthal Lifestyle GmbH
Boxhagener Straße 78, 10245 Berlin, Niemcy
E-mail: office@lilienthal.berlin (Temat: „Ochrona danych”)

Inspektor ochrony danych (zewnętrzny)

Konzept 17 GmbH
Westring 3, 24850 Schuby, Niemcy
E-mail: mail@konzept17.de

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka prywatności dotyczy sklepu internetowego Lilienthal Berlin oraz powiązanych usług online w Europie.

2. Kategorie przetwarzanych danych

  • Dane podstawowe / kontaktowe (imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu)
  • Dane zamówień / płatności (zakupione produkty, ceny, status płatności; dane płatnicze są zazwyczaj przechowywane przez dostawcę usług płatniczych)
  • Dane dotyczące użytkowania / urządzenia (wyświetlenia stron, interakcje, skrócony adres IP, przeglądarka/urządzenie, znacznik czasu, parametry UTM)
  • Treść komunikacji (zgłoszenia do wsparcia)

Źródła

Informacje pochodzące od klienta, urządzenia/przeglądarki oraz dostawców usług (sklep/hosting, płatności, wysyłka, wsparcie).

3. Cele i podstawy prawne (art. 6 RODO)

  • Realizacja umowy i dostawa (zamówienia, wysyłka, zwroty): art. 6 ust. 1 lit. b
  • Konto klienta, wsparcie, bezpieczeństwo IT: art. 6 ust. 1 lit. b/f
  • Obsługa płatności i zapobieganie oszustwom: art. 6 ust. 1 lit. b/f
  • Newsletter i komunikacja marketingowa:
    • Na podstawie zgody: art. 6 ust. 1 lit. a (możliwość cofnięcia w dowolnym momencie)
    • Marketing do istniejących klientów dotyczący podobnych produktów własnych, w zakresie dozwolonym prawem: art. 6 ust. 1 lit. f w zw. z §7 ust. 3 UWG (możliwość sprzeciwu w dowolnym momencie)
  • Obowiązki prawne (np. obowiązki przechowywania): art. 6 ust. 1 lit. c

4. Odbiorcy danych

  • Sklep/hosting (dostawcy platformy i infrastruktury w UE/EOG)
  • Dostawcy usług płatniczych (np. PayPal, Stripe/Shopify Payments, Mollie, Klarna – w zależności od metody płatności)
  • Wysyłka/logistyka i śledzenie przesyłek (firmy kurierskie; ewentualne usługi śledzenia/powiadomień)
  • Usługi komunikacyjne/CRM/newsletter (dostawcy usług e-mail)

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Jeżeli dane osobowe są przekazywane do krajów spoza EOG (np. USA), stosujemy wymagane środki ochrony prawnej (np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony Komisji Europejskiej lub standardowe klauzule umowne (SCC) wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami). Konkretne usługi są wskazane na naszej stronie dotyczącej plików cookies (patrz poniżej) lub dostępne na żądanie.

6. Pliki cookies, analityka i preferencje

Opcjonalne technologie (np. statystyka, atrybucja, marketing) są używane wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz zarządzać swoimi preferencjami w dowolnym momencie. 

Znajdziesz tam przegląd używanych usług (cel, dostawca, okres przechowywania oraz ewentualne przekazywanie do państw trzecich) i możesz zmienić swoje zgody. Nie prowadzimy osobnej polityki cookies.

7. Newsletter i marketing bezpośredni

Newsletter (opt-in): wysyłamy newslettery na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a). W razie wymagań prawnych stosowany jest double opt-in; w pozostałych przypadkach możliwy jest single opt-in. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji poprzez link w każdej wiadomości e-mail.

E-maile do klientów istniejących: w zakresie dozwolonym przez prawo (w szczególności §7 ust. 3 UWG) możemy kontaktować się z klientami istniejącymi w sprawie własnych podobnych produktów. Informujemy o prawie sprzeciwu przy zbieraniu adresu e-mail oraz w każdej wiadomości. Sprzeciw jest możliwy w dowolnym momencie i bezpłatnie.

8. Okresy przechowywania

Dane przechowujemy zgodnie z zasadą minimalizacji i tylko tak długo, jak jest to konieczne lub wymagane prawnie:

  • Dane zamówień / księgowe: do 10 lat
  • Komunikacja wsparcia: do 24 miesięcy po zakończeniu sprawy
  • Dane oparte na zgodzie (np. newsletter/analityka): do momentu cofnięcia zgody lub maksymalnie 24 miesiące, o ile krótszy okres nie jest wymagany

9. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych (art. 15–20 RODO), a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO). Możesz w każdej chwili wycofać zgodę.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

10. Dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do dzieci.

11. Linki zewnętrzne

W przypadku treści zewnętrznych (np. media społecznościowe lub dostawcy płatności) obowiązują polityki prywatności odpowiednich dostawców.

12. Zmiany

Aktualizujemy niniejszą politykę prywatności w przypadku zmian usług lub wymogów prawnych. Obowiązuje aktualna wersja.

13. Przekazywanie danych podmiotom przetwarzającym

Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy (przycisk odstąpienia)

Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia: Na naszej stronie internetowej udostępniamy elektroniczną funkcję odstąpienia, za pomocą której konsumenci mogą skorzystać ze swojego ustawowego prawa odstąpienia od umowy online.

W przypadku skorzystania z tej funkcji przetwarzamy przekazane przez Państwa dane, w szczególności:

  • imię i nazwisko
  • adres e-mail
  • numer zamówienia lub referencję umowy
  • dane dotyczące danego zamówienia lub umowy
  • treść oświadczenia o odstąpieniu od umowy
  • data i godzina przesłania
  • dane techniczne logów niezbędne do celów dowodowych i zapewnienia prawidłowej obsługi

Przetwarzanie odbywa się w celu przyjęcia, udokumentowania i obsługi Państwa odstąpienia od umowy, a także w celu realizacji naszych obowiązków prawnych związanych z wykonaniem stosunku umownego.

Podstawy prawne przetwarzania: Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków prawnych).

Po otrzymaniu Państwa odstąpienia niezwłocznie otrzymają Państwo potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną), o ile jest to wymagane przez prawo.

Okres przechowywania: Dane zebrane w związku z odstąpieniem od umowy są przechowywane przez okres realizacji umowy oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi przechowywania i obowiązków dowodowych, a następnie usuwane, o ile nie istnieją dalsze obowiązki prawne w tym zakresie.

Odbiorcy danych: W celu obsługi Państwa odstąpienia od umowy dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane działającym na nasze zlecenie, o ile jest to niezbędne do realizacji umowy. Mogą to być w szczególności dostawcy systemów sklepowych, usług hostingowych, oprogramowania obsługi klienta, systemów ERP, dostawcy usług płatniczych oraz dostawcy usług wysyłkowych i logistycznych.

Przekazywanie danych w ramach zleceń naprawy

W celu realizacji usług naprawczych współpracujemy z następującym zewnętrznym dostawcą:

Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
54669 Simmern

W ramach realizacji zamówienia przekazujemy następujące dane osobowe temu dostawcy:

  • Imię i dane kontaktowe klienta (w zakresie niezbędnym do zwrotu)
  • Numer zamówienia i opis naprawy
  • Dane urządzenia lub produktu (np. numer seryjny, model)

Podstawa prawna: przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy) oraz art. 28 RODO (podmiot przetwarzający). Z dostawcą zawarto umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) zgodnie z art. 28 RODO, zapewniającą zgodność przetwarzania z przepisami o ochronie danych.

Okres przechowywania: przekazane dane są przechowywane przez dostawcę wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji zlecenia i usuwane po zakończeniu naprawy, o ile nie istnieją obowiązki prawne ich przechowywania.

Twoje prawa: przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. W tym celu skontaktuj się z nami przy użyciu danych podanych w niniejszej polityce prywatności.

Kontakt w sprawach ochrony danych: office@lilienthal.berlin
Ustawienia cookies i przegląd: https://de.lilienthal.berlin/pages/cookie-settings