Datum: 04 mei 2026
1. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden van Lilienthal Lifestyle GmbH, Boxhagener Straße 78, 10245 Berlijn, Duitsland (hierna “Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten die consumenten in de zin van § 13 BGB via de online shop van de Verkoper sluiten.
Verkoop vindt uitsluitend plaats aan consumenten. Bestellingen van ondernemers in de zin van § 14 BGB, voor commerciële doeleinden of wederverkoop, zijn uitgesloten. De Verkoper is gerechtigd dergelijke bestellingen te weigeren of te annuleren.
Vertalingen van deze Algemene Voorwaarden in andere talen dienen uitsluitend ter informatie. De Duitse versie is juridisch bindend.
2. Totstandkoming van de overeenkomst; bestelproces
De presentatie van producten, met name in de online shop, vormt geen bindend aanbod. Afbeeldingen en beschrijvingen kunnen binnen redelijke grenzen afwijken en worden alleen als gebrek beschouwd indien de geschiktheid van het product wezenlijk wordt aangetast.
Bestellingen kunnen uitsluitend via de online shop worden geplaatst. Bestellingen per post, fax of e-mail worden niet geaccepteerd.
Voor het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een overzicht waarmee alle gegevens kunnen worden gecontroleerd en gecorrigeerd. Door op de bestelknop te klikken doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
De overeenkomst komt tot stand op het moment van de eerste van de volgende gebeurtenissen:
- verzending of orderbevestiging,
- belasten van de betaalmethode of betalingsinstructie (bijv. PayPal, Klarna), of
- levering van de goederen.
De Verkoper kan het aanbod binnen vijf dagen accepteren. Indien binnen deze termijn geen acceptatie plaatsvindt, wordt het aanbod geacht te zijn afgewezen.
De Verkoper bewaart de contracttekst. De Algemene Voorwaarden, herroepingsinformatie en bestelgegevens worden per e-mail verzonden. De contracttaal is Duits.
2a. Bestellingen naar Zwitserland
Bij leveringen naar Zwitserland wordt de koopovereenkomst gesloten tussen de klant en MeinEinkauf AG, St. Gallen, Zwitserland (CHE-331.561.017 BTW).
MeinEinkauf AG verzorgt de douaneafhandeling, facturering en levering binnen Zwitserland. Deze diensten zijn inbegrepen in de aankoopprijs en eventuele verzendkosten.
De klant wordt transparant geïnformeerd dat MeinEinkauf GmbH, Konstanz, Duitsland (DE285677365) betrokken is in de leveringsketen. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden voor de klant.
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
Alle prijzen zijn eindprijzen inclusief wettelijke btw. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.
Bij leveringen naar niet-EU-landen (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk) kunnen extra invoerrechten, belastingen en kosten van toepassing zijn die door de klant moeten worden gedragen.
De tijdens het bestelproces aangeboden betaalmethoden (bijv. creditcard, PayPal, Klarna, Sofort) zijn beschikbaar. De voorwaarden van de betreffende betalingsdienstaanbieders zijn eveneens van toepassing.
4. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van de Verkoper totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
5. Levering en verzending
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Bij betaling via PayPal kan het in PayPal geregistreerde adres bepalend zijn.
Extra kosten als gevolg van onjuiste adresgegevens of mislukte leveringen zijn voor rekening van de klant, voor zover deze aan hem toe te rekenen zijn. Wettelijke rechten, met name het herroepingsrecht, blijven onverlet.
Afhalen is niet mogelijk.
De leveringslanden, levertijden, verzendkosten en eventuele Incoterms van het beleid “Verzending & levering” maken integraal deel uit van de overeenkomst.
De Verkoper mag gedeeltelijke leveringen uitvoeren. Elke zending kan een afzonderlijke overeenkomst vormen met bijbehorende verzendbevestiging.
6. Pre-orders en levertijden
De online shop kan producten aanbieden die op het moment van bestelling nog niet beschikbaar zijn (pre-order of nabestelling).
Een geschatte beschikbaarheids- of leverdatum kan op de productpagina worden vermeld. Deze datum is indicatief en niet bindend.
Verzending vindt plaats zodra de goederen beschikbaar zijn. Bij aanzienlijke vertraging wordt de klant onmiddellijk geïnformeerd. In dat geval behoudt de klant zijn wettelijke rechten.
De acceptatie van pre-orders gebeurt eveneens volgens sectie 2 van deze Algemene Voorwaarden.
7. Herroepingsrecht en vrijwillige retour
Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. De voorwaarden zijn uitsluitend vastgelegd in ons beleid “Retouren & terugbetalingen (herroeping)” zoals geldig op het moment van bestelling.
8. Retourkosten en retourlabels
Details over retourkosten, kostenverdeling, retourlabels en het retourproces via het retourportaal worden uitsluitend geregeld door het beleid “Retouren & terugbetalingen (herroeping)”.
9. Aansprakelijkheid voor gebreken en garantie
De wettelijke bepalingen inzake gebreken zijn van toepassing.
Daarnaast biedt de Verkoper een garantie van drie jaar op fabricagefouten, indien voor het product vermeld. Wettelijke rechten blijven onverlet.
10. Reparatiediensten
10.1 Uitvoering van reparaties
De aanbieder mag reparaties geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan gekwalificeerde derden. Partner:
Backes-Uhrenservice
Am Waldhof 25
5469 Simmern
10.2 Verzending
Zendingen voor reparatie worden uitgevoerd op kosten en risico van de aanbieder.
10.3 Garantie en aansprakelijkheid
De wettelijke bepalingen zijn van toepassing. De aanbieder is ook aansprakelijk voor derden als voor eigen hulppersonen.
11. Aansprakelijkheid
De Verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor opzet, grove nalatigheid en letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
Bij lichte nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot wezenlijke contractuele verplichtingen en voorzienbare schade.
12. Kortingsbonnen
De voorwaarden van kortingsbonnen zijn van toepassing. Geen contante uitbetaling.
13. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn overdraagbaar en drie jaar geldig. Niet inwisselbaar voor contant geld.
14. Bestelhoeveelheden en prijsfouten
De Verkoper mag bestellingen met afwijkende hoeveelheden of duidelijke prijsfouten weigeren.
15. Toepasselijk recht
Duits recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
16. Bevoegde rechtbank
De wettelijke bepalingen voor consumenten zijn van toepassing.
17. Geschillenbeslechting
De Verkoper is niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een procedure voor consumentengeschillenbeslechting.
18. Scheidbaarheidsclausule
Indien een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht. De wettelijke regeling treedt in de plaats van de ongeldige bepaling.
