Termini e condizioni del servizio

Data: 04 maggio 2026

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) di Lilienthal Lifestyle GmbH, Boxhagener Straße 78, 10245 Berlino, Germania (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti conclusi dai consumatori ai sensi dell’art. 13 BGB tramite lo shop online del Venditore.

Le vendite sono effettuate esclusivamente a consumatori. Sono esclusi ordini da parte di professionisti ai sensi dell’art. 14 BGB, per scopi commerciali o di rivendita. Il Venditore ha il diritto di rifiutare o annullare tali ordini.

Le traduzioni di queste CGV in altre lingue hanno solo scopo informativo. Fa fede e ha valore legale la versione in lingua tedesca.

2. Conclusione del contratto; processo d’ordine

La presentazione dei prodotti, in particolare nello shop online, non costituisce un’offerta vincolante. Immagini e descrizioni possono variare entro limiti ragionevoli e sono considerate difettose solo se compromettono in modo significativo l’idoneità del prodotto.

Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente tramite lo shop online. Non si accettano ordini via posta, fax o e-mail.

Prima dell’invio dell’ordine, il cliente riceve un riepilogo che consente di verificare e correggere i dati. Cliccando sul pulsante d’ordine, il cliente effettua un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita.

Il contratto si conclude al verificarsi del primo dei seguenti eventi:

spedizione o conferma dell’ordine,
addebito del metodo di pagamento o istruzione di pagamento (es. PayPal, Klarna), oppure
consegna della merce.

Il Venditore può accettare l’offerta entro cinque giorni. In mancanza di accettazione entro tale termine, l’offerta si considera rifiutata.

Il Venditore conserva il testo del contratto. Le CGV, le informazioni sul diritto di recesso e i dati dell’ordine vengono inviati via e-mail. La lingua del contratto è il tedesco.

2a. Ordini in Svizzera

Per le consegne in Svizzera, il contratto di acquisto è concluso tra il cliente e MeinEinkauf AG, San Gallo, Svizzera (CHE-331.561.017 IVA).

MeinEinkauf AG si occupa dello sdoganamento, della fatturazione e della consegna all’interno della Svizzera. Questi servizi sono inclusi nel prezzo di acquisto e nelle eventuali spese di spedizione.

Il cliente è informato in modo trasparente che MeinEinkauf GmbH, Costanza, Germania (DE285677365) è coinvolta nella catena di fornitura. Non vi sono costi aggiuntivi per il cliente.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono prezzi finali comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati durante il processo d’ordine.

Per consegne in paesi extra UE (eccetto Regno Unito) possono essere applicati dazi, tasse e costi aggiuntivi a carico del cliente.

Sono disponibili i metodi di pagamento indicati durante il processo d’ordine (es. carta di credito, PayPal, Klarna, Sofort). Si applicano anche le condizioni dei rispettivi fornitori di pagamento.

4. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà del Venditore fino al pagamento completo.

5. Consegna e spedizione

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente. In caso di pagamento tramite PayPal, può essere determinante l’indirizzo registrato su PayPal.

Costi aggiuntivi dovuti a indirizzi errati o consegne fallite sono a carico del cliente, se imputabili allo stesso. Restano salvi i diritti legali, in particolare il diritto di recesso.

Il ritiro in sede non è disponibile.

Si applicano paesi di consegna, tempi, costi di spedizione e eventuali Incoterms della politica “Spedizione e consegna”, parte integrante del contratto.

Il Venditore può effettuare consegne parziali. Ogni spedizione può costituire un contratto separato con relativa conferma.

6. Preordini e tempi di consegna

Lo shop online può offrire prodotti non ancora disponibili (preordini o riassortimenti).

Una data stimata di disponibilità o consegna può essere indicata nella pagina del prodotto. Tale data è puramente indicativa e non vincolante.

La spedizione avviene non appena la merce è disponibile. In caso di ritardi significativi, il cliente viene informato immediatamente e mantiene i propri diritti legali.

L’accettazione dei preordini avviene secondo la sezione 2 delle presenti CGV.

7. Diritto di recesso e reso volontario

I consumatori dispongono di un diritto di recesso legale di 14 giorni. Le condizioni sono disciplinate esclusivamente dalla politica “Resi e rimborsi (recesso)” vigente al momento dell’ordine.

8. Costi di reso e etichette di ritorno

I dettagli relativi ai costi di reso, etichette di ritorno e processo tramite portale resi sono disciplinati esclusivamente dalla politica “Resi e rimborsi (recesso)”.